XFUSION INTERNATIONAL PTE. LTD.およびその関連会社（以下「xFusion」または「当社」という）は、お客様にとってプライバシーがいかに重要であるかを深く認識しており、お客様のプライバシーを尊重します。xFusionに個人情報をご提供される前に、このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」という）をよくお読みいただき、ご理解の上ご提供いただくようお願い申し上げます。本ポリシーは、本ポリシーの内容を表示する、または本ポリシーへのリンクを提供するxFusionウェブサイト、製品、およびサービスに適用されます。特に、本ウェブサイトはxFusion Digital Technologies Co., Ltd（中華人民共和国河南省鄭州市鄭東新区龍子湖知恵島正商博雅広場1号ビル9階に登録）によって運営されており、本ウェブサイトで収集される個人情報の処理者はxFusion Digital Technologies Co., Ltdです。

本ポリシーでは、xFusionがお客様の個人情報を処理する方法について説明しますが、本ポリシーは考えられるすべてのデータ処理シナリオをカバーしているわけではありません。xFusionは、特定の製品またはサービスで発行される専用のプライバシー通知または補足説明、または収集前に提供される通知を通じて、製品またはサービス固有のデータの収集に関する情報を通知する場合があります。

本ポリシーでは、以下の事項について説明します。

1. 個人情報の収集および使用について

2. クッキーおよび類似のテクノロジーの使用について

3. 個人情報の開示について

4. 個人情報処理活動におけるお客様の権利について

5. 個人情報の保護について

6. お子様の個人情報の処理について

7. サードパーティプロバイダーとそのサービスについて

8. 個人情報の国際的な移転について

9. 本ポリシーの更新について

10. お問い合わせ方法について

1. 個人情報の収集および使用について

1.1 個人情報の収集について

個人情報とは、匿名化された情報を除き、電子的またはその他の方法で記録された、識別された自然人または識別可能な自然人に関するあらゆる情報のことです。お客様が当社の製品やサービスを使用するとき、または当社とやり取りするとき、当社はお客様の個人情報を収集することがあります。収集されるデータの種類は、お客様が使用する製品やサービス、および当社とのやり取りによって異なります。お客様は当社に個人情報を提供しないことを選択することができます。ただし、場合によっては、特定の個人情報がないと、当社はお客様に関連する製品やサービスを提供したり、お客様の抱える問題を解決したりすることができない可能性があります。当社は、本ポリシーに記載されている目的のためにのみお客様の個人情報を収集および使用します。当社が収集する個人情報には次のものが含まれます。

1.1.1 お客様が当社に提供する情報

（1）アカウント登録用情報。アカウント登録時に、当社はお客様のお名前、アカウント番号、パスワード、電子メールアドレス、電話番号などの個人情報の提供をお願いします。

（2）個人の連絡先情報。お客様は、当社に連絡して、ご意見やご提案を提出したり、お問い合わせしたりするとき、または当社のオンラインおよびオフラインの活動に参加したり、マーケティング資料を購読したりするときに、お名前、会社名、役職名、電子メールアドレス、電話番号などの個人連絡先情報を提供することができます。

1.1.2 お客様が当社とやり取りするとき、または当社のウェブサイトを使用するときに取得される情報

（1）デバイスとネットワークの情報。当社のウェブサイトは、ユーザー体験を向上するためにクッキー技術を使用します。クッキーとは、お客様のコンピューターやモバイルデバイスに保存されるプレーンテキストファイルで、デバイスの種類、OSシリーズとバージョン、ブラウザーの種類とバージョン、画面解像度、言語設定などが含まれます。クッキーの内容は、クッキーを作成したサービスプロバイダーによってのみ取得または読み取りできます。お客様はブラウザーの設定を変更してクッキーの受け入れを拒否したり、既に保存されたクッキーを削除することができます。ただし、これらの設定により、当社のウェブサイトの特定機能の利用が制限される可能性があることをご了承ください。クッキーの詳細については、「2.1 クッキー」をご参照ください。

（2）インタラクションの記録。このような情報は、お客様が当社のウェブサイトを使用したり、当社とやり取りしたりするときに、お客様によって当社に直接提供されます。たとえば、お客様が提供したクエリ情報、お客様がカスタマーサポートに提供した質問や情報などを含む、お客様が当社に提供するリクエスト情報。お客様のオンラインチャット、電話、メール、またはオンライン・オフライン活動への参加によるコミュニケーション記録。

（3）ログ情報。お客様が当社のウェブサイトを使用するとき、当社は、アクセス時間、アクセス回数、IPアドレス、イベント情報（ブラウザエラー、クラッシュ、再起動など）などの必要なログ情報を収集して保存します。

1.1.3 サードパーティからの情報と公開情報

法律で許可されている場合、当社は、公共的・商業的第三者情報源または公的情報源から関連データを取得することがあります。たとえば、当社はサービス提供のために他社から統計データを購入します。

当社は、非個人識別情報（Non-Personally Identifiable Information、Non-PII）を収集して使用する場合もあります。非個人識別情報は、特定の個人を識別するために使用できない情報です。たとえば、当社は、ユーザーが当社のウェブサイト、製品とサービスをどのように利用しているか把握するために、ウェブサイトへのアクセス数などの統計データを収集します。これにより、当社は、サービスを改善し、お客様のニーズをより適切に満たすことができます。当社は、独自の裁量により、他の目的で非個人識別情報を収集、使用、処理、転送、または開示する場合があります。当社は、お客様の個人情報と非個人識別情報を分離し、別々に使用するよう努めています。個人情報と非個人識別情報が混在している場合は、個人情報として取り扱います。

1.2 個人情報の使用について

当社は、お客様の個人情報を次の目的で利用する場合があります。

（1）アカウントの作成。xFusionの製品およびサービスに興味のあるお客様は、xFusionアカウントを作成できます。このアカウントは、お客様のxFusion製品およびサービス利用時のID認証と権限管理に使用されます。これにより、製品およびサービスの安全性を確保します。また、このアカウントはお客様への連絡、重要なお知らせの送信などにも使用されます。アカウント作成のために、当社は、お客様のお名前、アカウント番号、パスワード、電子メールアドレス、電話番号、国、地域などの個人情報を収集します。

（2）ご要望への対応。お客様が当社のウェブサイトにアクセスするとき、オンライン・オフライン活動に参加するとき、変更または情報（製品またはサービスに関するマーケティング資料、ホワイトペーパー、電子雑誌の購読など）の提供をリクエストするとき、およびさまざまな問題や製品情報について当社に連絡するとき（技術サポートのリクエスト、当社へのご意見・ご提案・お問い合わせなど）、当社はお客様の次の情報を収集します。

（3）関連するコンテンツ、製品やサービスの推奨。お客様の同意を得た上で、お客様が興味を持ちそうな製品やサービスに関する情報を送信し、xFusion活動（プロモーション活動を含む）、市場調査や満足度調査への参加を招待します。また、お客様がウェブサイト、アプリなどのオンラインプラットフォームにアクセスする際、お客様にパーソナライズされたコンテンツやサービスを提供します。当社はお客様の次の情報を収集します。

このような情報の配信を希望されない場合は、SMSプロンプトまたは当社が提供するその他の方法に従って、いつでも購読を解除できます。

（4）その他のシナリオ。

エラーレポートを送信していただいた場合のトラブルシューティング。
当社の製品、サービス、お客様またはユーザーのセキュリティを確保するための、損失防止および不正防止プログラムの実行と改善。
適用される法的要件、業界標準、および当社のポリシーの遵守と施行。

上記の目的に基づいて、当社はお客様から次の関連情報を収集する場合があります。

2. クッキーおよび類似のテクノロジーの使用について

2.1 クッキー

当社ウェブサイトが正しく機能することを保証するために、当社はクッキーを使用してお客様に関する情報を保存し、追跡することがあります。適用される法律で許可されている場合、当社は、お客様の同意を得た上で、お客様の当社ウェブサイトの利用中に特定のクッキーを使用します。お客様はどの種類のクッキーを有効または無効にするか選択できます。クッキーとは、ウェブサーバーからお客様のブラウザーに送信され、コンピューターまたはモバイルデバイスに保存されるテキストファイルのことです。クッキーの内容は、クッキーを作成したサーバーによってのみ取得または読み取りできます。クッキーは、お客様の使用しているブラウザーまたはモバイルアプリケーションに固有のものです。通常、クッキーのテキストには識別子、サイト名、数字と文字が含まれます。クッキーの利用により、ウェブサイトはお客様の好みやショッピングカート内の商品などのデータを保存できます。

当社のクッキーを使用する目的は、他の多くのウェブサイトやインターネットサービスプロバイダーと同じで、ユーザーエクスペリエンスを向上させることです。クッキーの利用により、ウェブサイトはユーザーの1回の訪問（セッションクッキーを利用）または複数回の訪問（永続クッキーを利用）を記憶できます。また、ユーザーの設定も記憶できます。たとえば、コンピューターやモバイルデバイスの言語とフォントサイズ、およびその他のブラウザー設定。これにより、ユーザーは訪問のたびにプリファレンスを再設定する必要はありません。ウェブサイトでクッキーが使用されていない場合、ユーザーがウェブページを開くたびに、ウェブサイトは当該ユーザーを新規訪問者として扱います。たとえば、お客様が、すでにログインしているウェブサイトから別のウェブページに移動し、元のウェブサイトに戻る場合、お客様はウェブサイトに認識されず、再度ログインする必要があります。xFusionは、本ポリシーに記載されていない目的でクッキーを使用しません。お客様は、ご自身の好みに応じてクッキーを管理または削除できます。詳細については、aboutCookies.orgをご参照ください。お客様は、コンピューターに保存されているすべてのクッキーを削除することができます。ほぼすべてのウェブブラウザーはクッキーをブロックするオプションを提供します。すべてのクッキーを削除すると、当社のウェブサイトにアクセスするたびにユーザー設定を変更する必要があります。ブラウザーの設定を変更する方法については、次のリンクをご参照ください。
Internet Explorer  Google Chrome  Mozilla Firefox  Safari  Opera

2.2 ウェブビーコンとピクセルタグ

当社は、クッキーに加えて、ウェブビーコン、ピクセルタグなどの他の類似のテクノロジーをウェブサイトで使用することもあります。たとえば、当社がお客様にお送りした電子メールには、当社ウェブページへのリンク先URLが含まれる場合があります。お客様がリンクをクリックすると、当社は当該訪問を追跡します。これにより、お客様の製品やサービスに関する好みを把握し、カスタマーサービスを向上させます。ウェブビーコンは、通常、ウェブサイトまたは電子メールに埋め込まれた透明な画像です。当社は、電子メール内のピクセルタグにより、お客様にお送りしたメールが開封されたかどうか確認できます。この方法で活動を追跡されたくない場合は、いつでもxFusionメーリングリストの購読を解除できます。

お客様が当社ウェブサイトを利用した時点で、上記のクッキー、ウェブビーコンおよびピクセルタグの使用に同意したものとみなします。

3. 個人情報の開示について

原則として、当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を開示しません。

（1）xFusionに代わってホットラインの対応、電子メールの送信、技術サポートの提供を行うなど、特定のサービスがxFusionに認可されたパートナーによって提供される場合、当社は、本ポリシーに記載されているように、お客様の個人情報を当該パートナーと共有します。当社はパートナーに対し、xFusionに代わってサービスを提供する目的でのみお客様の個人情報を使用することを要求します。

（2）当社は、xFusion関連会社間でお客様の個人情報を開示することがありますが、サービスの提供に必要なお客様の個人情報のみを、具体的、明示的かつ正当な目的でのみ開示します。たとえば、xFusionアカウントを作成する際、アカウントの重複を避けるために、当社は作成するアカウントの一意性を検証します。

（3）適用される法律を遵守する、または有効な法的手続きに応じるために、当社は、お客様の個人情報を法執行機関またはその他の政府機関に開示することがあります。特定の管轄区域において、xFusionが再編、合併、買収、破産または清算の訴訟に関与した場合、その取引に関連してお客様の個人情報が開示される場合もあります。

（4）xFusionは、合理的な必要性がある場合にもお客様の個人情報を開示します。たとえば、契約履行のための場合、および身体的危害や経済的損失を防ぐために、または違法行為あるいはその疑いに関する調査のために、開示が必要かつ適切であると当社が判断した場合。

4. 個人情報処理活動におけるお客様の権利について

お客様は、提供したすべての個人情報が正確であることを確認する必要があります。xFusionは、個人情報の正確性と完全性を維持し、データを最新の状態に保つように最善を尽くしています。

適用される法律により許可される範囲内において、お客様は以下の権利を有します。（1）当社が保有しているお客様に関する特定個人情報にアクセスし、コピーする権利。（2）お客様に関する不正確な個人情報を更新または修正するよう当社に要求する権利。（3）当社によるお客様の個人情報の使用を拒否または制限する権利。（4）お客様の個人情報を削除するよう当社に要求する権利。（5）個人情報処理規則についての解釈・説明を当社に要求する権利。これらの権利を行使したい場合は、ここをクリックして オンラインでフィードバックをお送りください。当社は、適用されるデータ保護法に従って、あらゆる要求を検討し、それに応じて対応し行動します。セキュリティ上の理由で書面によるリクエストの提出が必要な場合があります。リクエストが欺瞞的、実行不可能である、または他者のプライバシー権を侵害する危険性があると信じるに足る合理的な根拠がある場合、当社はリクエストをお断りすることがあります。

適用される法律により許可される範囲内において、当社がお客様の同意に基づいてお客様の個人情報を処理する場合、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。ただし、お客様が同意を撤回しても、撤回前に当社がお客様の同意に基づいて行った個人情報の処理の合法性と有効性には影響しません。また、お客様の同意以外の別の法的根拠に基づいた個人情報の処理には影響しません。

当社は、適用される法律および当社のプライバシーとセキュリティ要件に従って、お客様に個人情報へのアクセスを許可する前、またはその他の方法でお客様のご要望にお応えする前に、お客様の身元を確認するための措置を講じますので、予めご了承ください。お客様がxFusionアカウントをお持ちの場合、当社は、お客様の身元を確認するために、お客様にアカウントへのログインをお願いすることがあります。お客様がxFusionアカウントをお持ちでなく、当社がお客様の電子メールアドレスを記録している場合、当社は、お客様の身元を確認するために、お客様に追加情報の提供をお願いすることがあります。お客様がxFusionアカウントをお持ちでなく、当社がお客様の電子メールアドレスを記録していない場合、または当社がお客様の身元を確認できない場合、当社はお客様のリクエストを拒否することがあります。

また、お客様は、このセクションで説明されたリクエストをお客様に代わって提出するよう代理人に委任することができます。お客様に代わってリクエストを提出するよう委任代理人に依頼する場合、次のことが必要です。（i）お客様は、委任代理人に、お客様に代わってリクエストを提出することを許可する書面による許可を与えること。（ii）代理人はご自身の身元を直接xFusionに対して認証すること。当社は、これらの要件を満たしていない代理人によって提出されたリクエストを拒否する場合があります。

5. 個人情報の保護について

当社は個人情報のセキュリティを非常に重視しています。当社は、お客様の個人情報を不正なアクセス、開示、使用、改ざん、損傷または滅失から保護するために、適切な物理的、管理的、および技術的措置を講じます。たとえば、暗号化技術によりデータの機密性を確保し、保護メカニズムを使用してデータを悪意のある攻撃から保護し、アクセス制御メカニズムを実装することで、許可された者のみが個人情報にアクセスできるようにします。また、セキュリティおよびプライバシー保護に関する研修を実施し、従業員の個人情報保護の重要性に対する意識を向上させます。当社はお客様の個人情報の保護に努めていますが、完全なセキュリティ対策は存在しないことをご理解ください。

当社は、法律で保持期間の延長が要求または許可されない限り、本ポリシーに記載されている目的の達成に必要な期間を超えてお客様の個人情報を保持しません。データの保持期間はシナリオ、製品、およびサービスによって異なる場合があります。当社の保持期間を決定するための基準には以下が含まれます。（1）業務目的（製品およびサービスの提供、対応する取引および業務記録の維持、製品およびサービスの性能と品質の管理および改善、システム、製品およびサービスのセキュリティの確保、ユーザーからのお問い合わせや苦情への対応、問題の特定など）を達成するために必要な個人情報の保持期間。（2）ユーザーがより長い保持期間に同意するかどうか。（3）法律、契約などにデータ保持に関する特別な要件があるかどうか。お客様のアカウントがお客様へのサービス提供に必要である限り、当社は、お客様の登録情報を保管します。お客様は、アカウントの登録を解除することができます。お客様がアカウントの登録を解除すると、当社はお客様のアカウントを通じた製品およびサービスの提供を停止します。さらに、特別な法的要件がない場合、お客様の個人情報を削除または匿名化します。

6. お子様の個人情報の処理について

当社のウェブサイト、製品、およびサービスは、主に成人を対象としています。お子様（14歳未満の未成年者）は、親御様または保護者の同意なしにxFusionアカウントを作成してはいけません。事前に保護者の同意を得た上で収集したお子様の個人情報について、当社は、法律で許可されている場合、お子様の親御様または保護者の明示的な同意がある場合、またはお子様の保護に必要な場合にのみ、使用または開示します。事前に検証可能な保護者の同意を得ずに、お子様の個人情報を収集したことを発見した場合、当社はできるだけ早く関連データを削除するよう措置を講じます。

7. サードパーティプロバイダーとそのサービスについて

快適な閲覧体験を確保するために、お客様は、xFusionおよびそのパートナー以外の第三者（以下「第三者」という）からコンテンツまたはウェブリンクを受信する場合があります。xFusionにはそのような第三者を管理する権利はありません。お客様は、第三者によって提供されたリンク、コンテンツ、製品、およびサービスにアクセスするかどうか選択できます。

xFusionは、本ポリシーの対象外となる第三者のプライバシーおよびデータ保護ポリシーを管理することはできません。第三者に個人情報を提供する前に、その第三者の個人情報保護ポリシーをご確認ください。

8. 個人情報の国際的な移転について

xFusionはグローバル企業です。これにより、xFusionが収集したお客様の個人情報は、お客様が当社製品やサービスを使用する国/地域、およびxFusionまたはその関連会社、子会社、サービスプロバイダー、ビジネスパートナーが拠点を置くその他の国/地域で処理される可能性があります。また、それらの国/地域からアクセスされる可能性があります。国/地域によってデータ保護法が異なる場合があります。そのような場合において、xFusionは、収集したデータが本ポリシーおよび適用される法律の要件に従って処理されることを保証するよう措置を講じます。たとえば、xFusionは、欧州連合（EU）内に所在するデータ主体の個人情報を、EUによって同等水準のデータ保護があると認められていない国/地域に移転する場合に、さまざまな法的メカニズムを利用します。例として、欧州委員会によって承認された標準契約条項に署名するか、データ主体から個人情報の越境移転に対する同意を取得するか、または国境を越えてデータを移転する前に、データ匿名化などのセキュリティ対策を実施するなど。ここをクリックする ことで、EUの標準契約条項のコピーを入手できます。

9. 本ポリシーの更新について

xFusionは、いつでも本ポリシーを更新または変更する権利を留保します。変更があった場合は、最新のプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載します。本ポリシーに重大な変更が加えられた場合、当社は、さまざまな方法を通じてお客様に通知することがあります。たとえば、当社ウェブサイトに通知を掲載するか、お客様に直接通知を送信します。

10. お問い合わせ方法について

当社は、専任の個人情報保護チームおよび個人情報保護責任者を設置しています。本ポリシーまたは個人情報保護に関してご質問、苦情、ご提案などがある場合は、ここをクリックしてください。通常は、15営業日以内にご返信させていただきます。

最終更新年月：2022年1月