AI应用加速服务

1. 适用产品

AI应用加速服务的覆盖场景为模型训练完成后的推理应用场景，将模型推理服务化并借助大模型应用生成套件完成模型应用落地，为已购买超聚变AI应用加速服务的客户，在规定的服务支持工作时间范围和响应时间内，提供优质的客户服务。具体AI模型应用场景需联系超聚变售前人员进行评估才可提供服务。

2. 服务描述

AI应用加速服务是超聚变工程师根据客户需求制定AI模型推理应用适配计划并完成模型推理应用工作，服务内容包括成立需求评估调研、应用加速方案设计、模型适配验证、应用加速实施及模型应用调优、验收上线五个关键步骤。

在AI应用加速服务准备过程中对业务系统进行兼容性评估，确认可行性并制定详细的应用加速方案、测试方案和应用加速实施计划。应用加速实施过程中，对OS和固件、驱动的兼容提供咨询、技术指导，出现模型推理与应用加速套件不适配问题，提供专业的模型应用调优服务，协助客户解决问题，使项目能够顺利进行。模型应用加速实施完成后协助客户对AI模型开发环境的功能性测试，以保证业务系统后续的正常运行。

• AI应用加速服务中的双方职责列：

R：Responsibility； S：Support；

3. 服务内容

• AI高性能算子开发服务中的双方职责列表：

4. 服务免责

• 超聚变服务免责说明如下：

1、下列情况可能导致超聚变服务不能按要求提供：

1）不可抗力（如：火灾、水灾、地震、雷击等）引起的意外情况；

2）社会性问题（如：动乱、战争、罢工、政府管制等）引起的服务条件恶化；

3）能量供应中断（如：电力、供水、油料等）引起的服务无法实施。

2、超聚变不提供本文不涉及的任何明确或隐含的商业和技术保证。

3、任何情形下，超聚变都不因本服务说明书对您的直接或间接经济损失承担责任，超聚变对由于其责任所导致的您的损失的最大赔偿额不高于购买该产品/服务所支付的金额。

4、本服务是一项可以选择的服务，您可以选择是否购买相关的服务并选择何时终止。如果您选择购买相关的服务，则表示您允许超聚变在提供服务时访问、采集和处理故障、检测、定位、调试相关的信息。超聚变将在您同意的前提下，遵从您的要求访问和处理相关信息。由于您是这些信息的控制者，超聚变无法确认此类信息是否包含您的机密信息或个人数据，应当保证其将根据所适用的法律要求，获得或保留所有必要的同意、许可、授权（“同意”）用于让超聚变提供此服务，使超聚变在提供相关服务时不会违反适用的法律要求、您的隐私政策、或者您与用户的协议。