服务

超聚变依托全天候专家团队与智能化工具,为客户提供行业领先且值得信赖的集成实施、客户支持、AI、培训四大类服务方案,精准响应客户业务需求,助力客户数智化转型。

液冷集成与实施

利用我们一流的技术方案,提供基础架构层以及各种软件子系统的安装配置、验收服务, 帮助您的企业快速部署业务。

客户支持服务

维保服务
主动支持服务
Super-Care服务
凭借我们的原厂维保服务,为您提供远程技术支持、硬件支持、现场支持等服务
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介质保留服务
您可以选择保留故障后的存储介质,并结合自身的数据安全策略进行处理。该服务只适用于Super-Care合同中提及的部件
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软件订阅与保障基础服务
为您提供基础软件的技术支持、补丁更新、预警整改,保障业务稳定运行
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第三方OS技术支持服务
超聚变可提供专业的技术支持服务,帮助客户安全可靠地维护存量操作系统
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主动服务基础包
提供远程VIP TAC服务和现场主动式支持服务,满足客户高品质服务需求
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设备健康检查
运用专业知识及智能化工具,提供灵活快速的服务器健康检查服务,及时发现存在的问题和隐患,保证系统正常运行,提高服务器可靠性
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VIP备件
发运指定备件到客户指定地点的专属备件支撑服务
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重大事件保障
保障重大事件期间的设备安全运行,协助制定保障计划及应急预案,对重大事件开展关键时刻保障值守
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专家派驻服务
基于您的需求,派驻资深专家上门提供一定期限(具体时间按合同约定)的运维支持服务
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固件升级服务
通过专业现场人员和工具,在业务不感知的同时,为客户完成最新的固件特性和版本更新
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AI专业服务

成功案例

超聚变品牌定制服务,助力创普云边缘计算云服务领先

超聚变品牌定制服务,助力创普云边缘计算云服务领先

基于超聚变强大的研发能力,标准的定制化服务流程,结合创普云在边缘计算领域多年经验积累,在主板、机箱、电源、能耗、成本等方面,联合研发CX5200机型,打造异构边缘计算新标杆。

超聚变品牌定制服务,助力创普云边缘计算云服务领先

超聚变携手中国电信天翼云开展新动能赋能培训

精准对接培训需求,量身定制培训方案,助力培养实践型技术人才。

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