服务器扩容改配

1. 适用产品

本服务覆盖的产品为超聚变生产销售的服务器产品、第三方服务器产品改配需联系超聚变销前人员进行评估才可提供服务。

2. 服务描述

超聚变改配服务通过对服务器进行拆装、改造升级服务器配置来满足客户的增加存储容量、性能增强、 兼容适配等多种场景的需求。通过详细的实施方案设计和规范的操作，保障服务器改配后，客户业务能够高性能稳定运行。

• 服务器扩容改配服务双方职责列表：

注：具体责任矩阵因客户需求与项目实际情况可协商修改。R：Responsibility； S：Support；

3. 服务内容

服务器扩容改配服务提供的服务包括以下内容：

• 通过工具、现场勘验、信息表等收集客户的设备信息，根据硬件兼容性列表、设备清单及改配需求，评估客户服务器扩容改配可行性。
• 根据客户服务器当前配置及清单、结合改配具体需求与内容，为客户设计定制化改配实施方案。
• 严格遵循改配实施帮助客户在指定工期内完成服务器改配工作。
• 协助客户完成改配后服务器的功能性测试和硬件测试，以保证改配后的正常运行。
• 移交本项目实施过程中的各类文档。

服务器扩容改配服务流程

4. 服务免责

• 超聚变服务免责说明如下：

1、下列情况可能导致超聚变服务不能按要求提供：

1）不可抗力（如：火灾、水灾、地震、雷击等）引起的意外情况；

2）社会性问题（如：动乱、战争、罢工、政府管制等）引起的服务条件恶化；

3）能量供应中断（如：电力、供水、油料等）引起的服务无法实施。

2、超聚变不提供本文不涉及的任何明确或隐含的商业和技术保证。

3、任何情形下，超聚变都不因本服务说明书对您的直接或间接经济损失承担责任，超聚变对由于其责任所导致的您的损失的最大赔偿额不高于购买该产品/服务所支付的金额。

4、本服务是一项可以选择的服务，您可以选择是否购买相关的服务并选择何时终止。如果您选择购买相关的服务，则表示您允许超聚变在提供服务时访问、采集和处理故障、检测、定位、调试相关的信息。超聚变将在您同意的前提下，遵从您的要求访问和处理相关信息。由于您是这些信息的控制者，超聚变无法确认此类信息是否包含您的机密信息或个人数据，应当保证其将根据所适用的法律要求，获得或保留所有必要的同意、许可、授权（“同意”）用于让超聚变提供此服务，使超聚变在提供相关服务时不会违反适用的法律要求、您的隐私政策、或者您与用户的协议。