服务器搬迁服务

为您提供量身定制的搬迁方案、搬迁管理和搬迁实施工作,保障您的设备安全可靠的完成位置搬迁
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    1. 适用产品

    本服务覆盖的产品范围为超聚变全系列服务器产品,包括但不限于FusionServer V5/V6/V7系列机架、高密服务器、FusionServer G系列异构服务器、高性能服务器。原则上不提供搬迁异厂商服务器及其他设备类型的服务。

    2. 服务描述

    超聚变服务器搬迁服务旨在帮助客户完成服务器物理设备的位置搬迁。根据客户的定制化需求,制定搬迁方案,由超聚变专业工程师进行设备的健康检查、设备下架、设备搬运、设备上架、验收等工作。保障客户的设备安全可靠的完成位置搬迁。

    服务器搬迁服务中双方职责列表(可根据双方的定制化需求重新约定):

    编号
    活动
    超聚变责任
    客户职责
    1
    新机房准备
    责任方
    2
    风险分析
    责任方
    3
    业务影响分析
    责任方
    4
    搬迁所需物料,包括但不限于网线、尾纤、服务器托架
    责任方
    5
    客户IT设备资产进行全面的清点和核准
    责任方
    协助方
    6
    制定服务器搬迁方案和进度计划,并根据搬迁方案进行演练
    责任方
    协助方
    7
    制定服务器搬迁风险分析及应对方案
    责任方
    协助方
    8
    进行设备开、关机测试
    协助方
    责任方
    9
    应用相关的启停测试,及搬迁后恢复
    责任方
    10
    设备线缆、端口的整理、登记工作;设备的标记工作
    协助方
    责任方
    11
    备机、备件的准备(仅限CJB设备并且设备在保)
    12
    正式搬迁前进行数据备份
    责任方
    13
    设备关机
    责任方
    14
    设备下架
    责任方
    15
    设备除尘、打包
    责任方
    16
    设备运输
    责任方
    17
    设备上架安装
    责任方
    18
    设备加电测试
    协助方
    责任方
    19
    正式搬迁后进行数据恢复
    责任方
    20
    机房环境清理
    责任方
    21
    技术人员现场值守
    责任方

    3. 服务内容

    服务特性
    服务范围描述
    搬迁前准备

    在实施现场服务前,超聚变或超聚变认证服务合作伙伴工程师将与您就以下问题进行确认:

    • 负责人及相关联系信息
    • 服务实施地点及环境条件(场地/机房/安装空间情况)
    • 设备型号,数量等基础信息
    • 设备供电条件(功率,接地等)
    • 接口类型及走线条件
    • 安装位置、温度、湿度等环境条件
    • 服务实施时间表
    • 其他有关的问题
    服务内容

    搬迁前:

    • 梳理——包括风险分析和业务影响分析,其主要目的是识别服务器搬迁过程中的主要风险,提出规避与转移风险的方法。找出服务器搬迁对主要业务的影响以及业务系统间的依赖关系,规划服务器搬迁的优先顺序,确定达到系统持续目标所需要的资源
    • 规划——制定服务器搬迁方案和应急方案,以及搬迁方案和应急方案的演练步骤。其主要目的是严格确定各系统的范围,明确系统当前的健康状态,明确服务器搬迁的主要步骤,明确协作各方的工作与责任,制定各种意外情况下的应急预案,确保搬迁方案的可执行
    • 准备——准备搬迁资源、数据备份、标示等

    搬迁中:

    • 实施——管理控制并实施搬迁过程。硬件的包装、运输、上架、连线、加电、启动、调试、检查

    搬迁后:

    • 验证——设备物理测试,设备健康检查,业务测试,应用程序功能性测试,性能测试等
    • 移交——整理搬迁后的配置及文档,移交客户进行保存,超聚变删除任何项目期间的相关信息与资料
    服务不包含的内容

    下列服务内容需另外付费,请向超聚变或超聚变认证服务伙伴销售人员咨询:

    • 机房环境设计、供电和散热评估
    • 业务与数据迁移实施等服务
    • 非标准工作时间进行的服务
    • 其他服务说明中未列出的服务

    4. 服务免责

    超聚变服务免责说明如下:

    1、下列情况可能导致超聚变服务不能按要求提供:

    1)不可抗力(如:火灾、水灾、地震、雷击等)引起的意外情况;

    2)社会性问题(如:动乱、战争、罢工、政府管制等)引起的服务条件恶化;

    3)能量供应中断(如:电力、供水、油料等)引起的服务无法实施。

    2、超聚变不提供本文不涉及的任何明确或隐含的商业和技术保证。

    3、任何情形下,超聚变都不因本服务说明书对您的直接或间接经济损失承担责任,超聚变对由于其责任所导致的您的损失的最大赔偿额不高于购买该产品/服务所支付的金额。

    4、本服务是一项可以选择的服务,您可以选择是否购买相关的服务并选择何时终止。如果您选择购买相关的服务,则表示您允许超聚变在提供服务时访问、采集和处理故障、检测、定位、调试相关的信息。超聚变将在您同意的前提下,遵从您的要求访问和处理相关信息。由于您是这些信息的控制者,超聚变无法确认此类信息是否包含您的机密信息或个人数据,应当保证其将根据所适用的法律要求,获得或保留所有必要的同意、许可、授权(“同意”)用于让超聚变提供此服务,使超聚变在提供相关服务时不会违反适用的法律要求、您的隐私政策、或者您与用户的协议。